cancelar sua TV por assinatura

Como cancelar sua TV por assinatura sem enrolação

Está precisando cancelar sua TV por assinatura e não sabe como? Nós te ajudamos. Confira o passo a passo de como fazer para cancelar sua TV da Claro, Vivo, SKY e NET.
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Encerrar contrato com as empresas de telecomunicações é sempre uma tarefa complicada, principalmente quando se trata dos serviços de TV por assinatura. 

Então para tornar isso mais prático, separamos um passo a passo que você pode seguir caso esteja precisando cancelar sua TV por assinatura das seguintes operadoras:

  • Claro
  • Vivo
  • SKY
  • Claro NET

Como cancelar sua TV por assinatura da Claro

 

Claro TV

É possível que você cancele a sua Claro HDTV automaticamente, sem falar com nenhum atendente da operadora. 

A empresa decidiu dar essa autonomia a seus usuários por entender que eles podem encerrar os serviços prestados pela operadora quando bem entender. 

É possível solicitar o cancelamento da sua TV por SMS, aplicativo ou telefone, falando com um dos atendentes. 

Vale ressaltar que a solicitação deve ser atendida em até 2 dias úteis.

Como cancelar sua Claro HDTV falando com um atendente 

Se você deseja falar com um dos atendentes da Claro para cancelar sua TV por assinatura, é necessário ligar para um desses números: 

  • 106-99 (ligações gratuitas);
  • 0800-970-2150 (número para receber ligações de deficientes auditivos ou de fala).

Para dar continuidade ao atendimento, é necessário que você informe o seu número de CPF ao atendente e o motivo que está te levando a cancelar a sua TV por assinatura.

Quando o cancelamento é feito assim, o contrato é rescindido imediatamente, durante a ligação.

Como cancelar sua Claro HDTV em uma loja física

É possível cancelar sua Claro HDTV em uma das lojas físicas da Claro. 

Para fazer isso é necessário que você leve seus documentos pessoais como RG e CPF para poder cancelar. 

Ao chegar na loja, converse com um dos atendentes e peça a rescisão do seu contrato. Tudo será feito ali na hora. 

Como cancelar sua Claro HDTV por SMS

Outra alternativa para cancelar  sua TV por assinatura é por SMS.

Para que o procedimento seja feito corretamente, siga os seguintes passos: 

  1. Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 106-99, usando o celular do titular da conta;
  2. Aguarde o tempo legal estipulado pela operadora para que a solicitação possa ser atendida (dois dias úteis); 
  3. O protocolo de cancelamento será enviado através também por um SMS. Guarde-o.

Depois que o protocolo de cancelamento for enviado, seu contrato já estará rescindido.

Como cancelar sua Claro HDTV por aplicativo

Também tem como cancelar sua TV por assinatura através do aplicativo Minha Claro. 

O aplicativo é compatível com IOS e Android, basta baixá-lo em seu celular e seguir os seguintes passos: 

  1. Acesse o aplicativo;
  2. Caso seja seu primeiro acesso, é necessário se cadastrar;
  3. Acesse o menu e vá em Claro TV;
  4. Selecione a opção cancelamento; 
  5. Anote o número de protocolo e aguarde o prazo de cancelamento da empresa (dois dias úteis).

Como cancelar sua Claro HDTV por telefone sem falar com um atendente 

Para cancelar sua Claro HDTV pelo telefone sem falar com um atendente, siga os passos abaixo: 

  1. Digite *1052# e ligue;
  2. Aparecerá na tela de seu celular uma mensagem automática com várias opções;
  3. Selecione a opção que mostra o serviço que você quer cancelar e siga as instruções; 
  4. Anote o número de protocolo e aguarde o prazo de cancelamento da empresa (dois dias úteis).

Como cancelar sua TV por assinatura da Vivo

Vivo

O cancelamento da sua Vivo TV pode ser feito a partir de duas formas: na loja física ou pelo telefone, confira.

Como cancelar sua Vivo TV em uma loja física

Para cancelar sua Vivo TV em uma loja física, siga os seguintes passos: 

  1. Antes de ir até uma loja física, procure no site da Vivo qual é a que está mais próxima de você; 
  2. Leve seus documentos pessoais como RG e CPF;
  3. Peça para que algum dos atendentes cancele seu contrato de TV por assinatura.

Como cancelar sua Vivo TV pelo telefone

Outra alternativa para cancelar sua TV por assinatura da Vivo, é através de seu telefone, fazendo o seguinte: 

  1. Disque o número 10615 para ligar para a Central de Relacionamento;
  2. Escolha a opção atendimento; 
  3. Informe o número do seu CPF, CNPJ ou número de telefone com DDD que foi utilizado para fazer seu contrato na Vivo;
  4. Depois escolha a opção cancelamento e espere o tempo útil da empresa para cancelar seu contrato.

Como cancelar sua TV por assinatura da SKY

Como cancelar sua TV por assinatura - SKY

Existem duas maneiras de cancelar sua SKY TV: pela internet ou pelo telefone. Os dois métodos são fáceis e rápidos de fazer. Confira o nosso passo a passo e siga-os corretamente. 

Como cancelar sua SKY TV pela internet 

Para cancelar sua TV por assinatura pela internet, faça o seguinte: 

  1. Entre no site da SKY;
  2. Faça seu login (caso seja a primeira vez, cadastre-se);
  3. Vá até a área Minha SKY;
  4. Clique na aba Meu Pacote;
  5. Depois clique em Cancelamento e siga as instruções dos formulários seguintes;
  6. Espere o tempo útil da empresa para cancelar seu contrato.

Como cancelar sua SKY TV pelo telefone

Você também pode cancelar a sua SKY TV pelo telefone. O atendimento nesse caso é 24 horas durante os dias úteis.

Antes de ligar para o número da operadora, tenha em mãos alguns documentos pessoais como CPF e RG, além do seu endereço de instalação e número de contrato, depois siga os seguintes passos:

  1. Ligue para o número 106 11;
  2. Siga as instruções do menu de atendimento automático;
  3. Peça para falar com um dos atendentes;
  4. Diga que deseja cancelar sua linha e espere até que ele faça todo o procedimento; 
  5. Anote seu número de protocolo;
  6. Feito isso é só esperar o prazo informado pela empresa para cancelamento de contrato.

Como cancelar sua TV por assinatura da Claro NET

Claro NET TV - como cancelar

A Claro NET oferece duas opções para que você possa fazer o cancelamento da sua Claro NET TV.  Você pode escolher cancelar pelo telefone ou pela internet.

Abaixo te damos o passo a passo para cancelar seu contrato sem maiores dores de cabeça. Confira.

Como cancelar sua Claro NET TV pelo telefone

Para pedir o cancelamento da sua Claro NET TV pelo telefone é necessário que você siga os seguintes passos:

  1. Tenha em mãos documentos como RG e CPF, além do seu número de contrato e endereço;
  2. Ligue para o número 10621;
  3. Anote o protocolo que será fornecido no começo da ligação;
  4. Siga as instruções do atendimento automático até chegar na parte do cancelamento;
  5. Converse com a atendente e peça o cancelamento do seu contrato;
  6. Espere o tempo útil da empresa para cancelar seu contrato.

Como cancelar sua Claro NET TV pela internet

Para cancelar apenas a sua Claro NET TV pelo site, você deve fazer o seguinte:

  1. Entre no site da Claro NET
  2. Vá até a área chamada Minha Claro NET;
  3. Faça login ou cadastre-se (caso seja sua primeira vez no site);
  4. Clique na parte chamada Fale Conosco;
  5. Preencha o formulário exibido na tela;
  6. Selecione o serviço que você deseja cancelar;
  7. Salve a confirmação da sua solicitação;
  8. Espere o tempo útil da empresa para cancelar seu contrato.

Não fique sem TV por assinatura

Está enfrentando problemas com a sua TV por assinatura e por isso resolveu cancelá-la? Talvez essa não seja a melhor solução para seus problemas. 

Se você tem crianças em casa, imagina como seria viver sem os canais infantis? 

Imagina ficar sem os canais de esporte e diversão? Parece impossível não é mesmo?! 

Por isso, não fique sem TV por assinatura. Se está com problemas, mude a sua empresa prestadora de serviço. Veja como contratar planos de TV por assinatura ou ainda você pode ver os 5 melhores planos de TV por assinatura.

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